먼저, 저희 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.

소피아 침대는 너도밤나무 원목 프레임 테두리와 기둥 , 협에 사용을 하였으며 , 헤드와 후드의 넓은 판은 MDF를 사용하여 제작하였습니다.

상품을 등록하는 과정에서 착오가 있었던거 같습니다. 죄송하다는 말씀드립니다.

롯데몰에 상품고지가 잘못되어 구입을 하셨다면 , 당연히 환불사유가 됩니다.

MDF를 사용할수 밖에 없는 이유에 대하여 잠시 설명을 드리겠습니다.

넓은 면을 통원목으로 사용시 원목의 수축과 팽창으로 인하여 갈라짐이나 휨현상이 발생할수밖에 없습니다.

이런 현상을 없애기 위하여 집성목을 사용하는 경우도 있습니다.

하지만 , 집성목을 사용시 접합부위에 도장을 하였기에 사용시 크랙현상(칠갈라짐)이 발생할수 밖에 없습니다.

소피아 침대와 같은 유사한 디자인의 모든 침대의 넓은 판은 모두 MDF을 사용하여 제작을 합니다.

가끔 , MDF에 무늬목으로 마감하여 원목같이 보일수 있도록 처리하는경우도 있지만 , 원목은 아닙니다.

소피아 침대는 아동용침대 안전검사를 통과한 제품으로 친환경등급 SEO 등급의 MDF를 사용하였으며 , 친환경 페인트인 수성페인트로 마감을 한 제품입니다.

수성페인트 작업은 많은 작업시간 및 비용이  발생하여 , 국내업체에서도 쉽게 할수 있는 작업은 아닙니다.

고객님께서 상품을 받아 보셔서 아시겠지만 , 소피아 침대는 설치후 냄새걱정없이 바로 사용이 가능합니다.

제품 등록시 실수가 생긴점은 다시한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.

소피아 침대의 디자인의 특성상 MDF를 사용할수 밖에 없었던 이유와 최고의 자재로 제품을 만들었다는 내용을 다시한번 말씀드립니다.

즐거운 명절보내시고 , 좀 더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 연락바랍니다.

안전 365일 하로월드입니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

네이버스마트스토어에는 세부사항에 mdf가 들어가있는걸로 표기가 되어있고. 공식 홈페이지에는 안들어가있는걸로 되어있는데. 어느 정보가 맞는건가요. 

같은 사업자(하로월드)가 여러 사이트에서 판매하는걸로 이해가 되는데. 같은 회사 같은 제품인데 롯데몰상품 설명을 보고 원목인줄 알고 구매했는데 (mdf정보가 없었으므로). 타 사이트를 통해 mdf 섞인 것이 사실이면 부정확한 정보 제공으로 환불 사유가 되나요? 확인부탁드립니다. 그리고 mdf사용된 제품이

맞다면 어느부분에 어느 등급이 사용됐는지도 확인해주세요